Política de Trocas e Reembolsos
Em conformidade com o Artigo 49 da Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor)
Portal Oficial de Trocas e Devoluções Logzz
Para sua comodidade, agilidade e segurança, todas as solicitações de troca ou reembolso podem ser registradas diretamente no portal automatizado:
Basta informar o número de telefone cadastrado no ato do pedido ou o código do pedido.
1. Prazo Legal de Arrependimento (7 Dias Corridos)
Nos termos do Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem o direito incondicional de desistir da compra ou solicitar a devolução no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega no seu endereço.
2. Defeito de Fabricação ou Avaria no Transporte
Caso o produto chegue com qualquer avaria no frasco, borrifador quebrado ou vazamento decorrente do transporte, realizamos a reposição imediata de um novo produto sem nenhum custo para você.
3. Como é Feito o Reembolso?
- Pagamento realizado em dinheiro ou Pix na entrega: O reembolso é realizado via transferência bancária / PIX em até 3 dias úteis após o registro no portal.
- Pagamento realizado em cartão de crédito/débito na entrega: O estorno é solicitado junto à operadora de maquininha parceira Logzz, constando na fatura seguinte ou subsequente.